این پژوهش با هدف بررسی رضامندی آموزشی دانشجویان کارشناسی ارشد رشته‌های کشاورزی از فرایند تدریس-یادگیری دانشگاه انجام شد. برای دست یابی به این هدف از مدل رضامندی اروپایی مشتری استفاده شد که یکی از متداول‌ترین مدل‌های مورد استفاده برای بررسی رابطه‌ی بین کیفیت، ارزش و رضامندی درک شده می‌باشد. این مطالعه به روش پیمایش مقطعی انجام شد. جامعه‌ی آماری این پژوهش 320 تن از دانشجویان کارشناسی ارشد دانشگاه...

برندسازی مقصد گردشگری یکی از استراتژی­های نسبتاً نوظهور در جذب گردشگران می­باشد. این استراتژی، ابزار کارآمد برای بازاریابی مقصدهای گردشگری است زیرا برند، به مقصد گردشگری هویت و شخصیت می­دهد و آن را از سایر مقصدهای گردشگری متمایز می­سازد. از جمله مولفه­های مطرح در برندسازی، رضامندی و وفاداری گردشگران می­باشد. رضامندی گردشگران سازه­ ای چند بعدی است که از عوامل متعددی متاثر بوده و نقش مهمی در ایجاد...

در این تحقیق به شناسایی مهم ترین عوامل موثر مدیریت ارتباط با مشتری بر بهره وری و تبیین نقش و تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر بهره وری صنایع دفاعی پرداخته شده است. به عنوان مطالعه موردی مدیریت ارتباط با مشتری صنعت شهید چراغی(سازمان هوافضا) درارتباط با بهره وری مورد ارزیابی قرار گرفته است. روش تحقیق از نوع مطالعه موردی است. بدین منظور عوامل موثر بر بهره وری مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از مد...

این مقاله سعی دارد با توجه به اهمیت مسائل بهداشتی، ایمنی و محیط‌زیستی در پارک‌های شهری، در قالب مدیریت یکپارچه به دنبال سنجش وضعیت بهداشت، ایمنی و محیط‌زیست پارک‌های شهری منطقة 6 تهران، چارچوب سنجش وضعیت این عوامل را در پارک‌های شهری مهیا و زمینۀ ارتقای کیفیت آن‌ها و استفادۀ مثبت در تجارب بعدی را فراهم کند. در این راستا بر اساس نتایج حاصل از انتظارهای شهروندان و خدمات شهرداری در قالب روش برنامه...

این مقاله سعی دارد با توجه به اهمیت مسائل بهداشتی، ایمنی و محیط زیستی در پارک های شهری، در قالب مدیریت یکپارچه به دنبال سنجش وضعیت بهداشت، ایمنی و محیط زیست پارک های شهری منطقة 6 تهران، چارچوب سنجش وضعیت این عوامل را در پارک های شهری مهیا و زمینۀ ارتقای کیفیت آن ها و استفادۀ مثبت در تجارب بعدی را فراهم کند. در این راستا بر اساس نتایج حاصل از انتظارهای شهروندان و خدمات شهرداری در قالب روش برنامه...

برندسازی مقصد گردشگری یکی از استراتژی­های نسبتاً نوظهور در جذب گردشگران می­باشد. این استراتژی، ابزار کارآمد برای بازاریابی مقصدهای گردشگری است زیرا برند، به مقصد گردشگری هویت و شخصیت می­دهد و آن را از سایر مقصدهای گردشگری متمایز می­سازد. از جمله مولفه­های مطرح در برندسازی، رضامندی و وفاداری گردشگران می­باشد. رضامندی گردشگران سازه­ ای چند بعدی است که از عوامل متعددی متاثر بوده و نقش مهمی در ایجاد...